Términos del Servicio

1. Finalidad del Servicio

Este bot de WhatsApp ha sido desarrollado para facilitar la comunicación entre los clientes y Barbería Maki. Su propósito es permitir a los usuarios consultar información sobre los servicios disponibles y realizar solicitudes de agendamiento de manera automatizada.

2. ¿Qué Permite Hacer este Bot?

• Consultar información general sobre los servicios de Barbería Maki
• Solicitar una hora de atención indicando servicio, día y hora preferidos
• Recibir confirmación del registro de tu solicitud
• Consultar el estado de una solicitud previamente realizada

3. Confirmación de Solicitudes de Agendamiento

Importante: El envío de una solicitud a través de este bot no implica una confirmación definitiva de la hora solicitada. Toda solicitud queda en estado pendiente hasta que el negocio la revise y confirme explícitamente mediante un mensaje de respuesta.

Barbería Maki se reserva el derecho de rechazar o proponer una hora alternativa en caso de que el horario solicitado no esté disponible.

4. Responsabilidad del Usuario

Al usar este servicio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada (nombre, servicio solicitado, horario)
• No utilizar el bot con fines distintos a los descritos en estos términos
• No enviar contenido ofensivo, spam ni información falsa
• Notificar con anticipación razonable si no podrá asistir a una cita confirmada

5. Disponibilidad del Servicio

Este servicio se ofrece con la intención de estar disponible de forma continua, sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por razones técnicas, mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del bot ni de las plataformas de terceros involucradas (WhatsApp, n8n, Google Sheets).

6. Limitación de Responsabilidad

Este servicio se proporciona con fines de facilitar la comunicación y el agendamiento. No nos hacemos responsables por:

• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, Google, etc.)
• Malentendidos derivados de solicitudes ambiguas o incompletas
• Pérdida de datos por fallas técnicas fuera de nuestro control

7. Cambios a estos Términos

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

El uso continuado del servicio después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o el funcionamiento del servicio, puedes escribirnos a: cristobal.hernandez.777@gmail.com